Das Thema Nummer 1 in der Community sind und bleiben die Probleme bei Benachrichtigungen von Apps. Bei dem einen funktionieren sie immer, beim nächsten nie. Der dritte hat sporadisch Aussetzer und der nächste weiß gar nicht, wo etwas eingestellt werden muss. Alle sind sich aber einig, dass wenn man z.B. bei Facebook, dem Messenger, Whatsapp, Snapchat oder Instagram eine Nachricht bekommt, diese auch angezeigt bekommen will. Dabei ist es egal, ob per LED Benachrichtigung oder Pop-Up Anzeige.

So werden immer wieder dieselben Fragen aufgeworfen (exemplarisch):

  • Huawei Push Problem
  • Huawei Benachrichtigungen werden nicht angezeigt
  • Keine Whatsapp Benachrichtigungen
  • Keine Benachrichtigung Huawei P9 lite

Man sieht, das Thema beschäftigt sehr viele Leute und jeder hat eine andere Meinung dazu. Einige sagen, die Einstellungen, die Huawei zur Verfügung stellt, sind viel zu unübersichtlich und kompliziert. Ich für meinen Teil finde die Einstellungen vorbildlich. Es kann wirklich genau das eingestellt werden, was der Nutzer möchte. Es können also nur die Apps Benachrichtigungen senden, die der Nutzer aktiviert. Und nicht jede App, die gerade installiert wurde.

Wir haben hier mehrere Anleitungen für euch zum Beheben von Benachrichtigungs / Push Problemen bei HUAWEI Geräten, abgestuft auf die jeweilige installierte EMUI Version, bereitgestellt: 

EMUI 5.x

Mit EMUI 5 sind einige Einstellungen so überarbeitet worden, wie wir uns das schon länger gewünscht und folgerichtig auch wiederholt an Huawei zurückgemeldet hatten. Aktuell sind das im November in München vorgestellte Huawei Mate 9 und das Huawei P9 – hier läuft der Nougat Beta Test – mit EMUI 5 ausgestattet. Und die bisherigen Erfahrungen, was diese lästigen Push-Probleme angeht, sind wirklich gut. Scheinbar hat Huawei hier das Thema wirklich endlich in den Griff bekommen. Das P9, Mate 8, P9 lite, nova und nova Plus werden Anfang 2017 das offizielle Update auf Android 7 Nougat und EMUI 5 erhalten.

Anleitung

Für diejenigen, bei denen die Benachrichtigungen immer noch nicht richtig funktionieren, gibt es hier eine Anleitung zur Behebung von eventuell auftretenden Problemen bei Push-Benachrichtigungen, mit der ich bisher immer erfolgreich Benachrichtigungen erhalte. Bitte folgt dieser Anleitung Schritt für Schritt. Die einzelnen Lösungschritte müssen nicht bis zum Ende durchgeführt werden, sobald ein Punkt der Anleitung zum Erfolg führt. Das heisst, ihr solltet jeden Schritt der Reihe nach ausführen und nach jeder Ausführung überprüfen, ob das Problem gelöst wurde.

1. Internet

Als erstes muss sichergestellt werden, dass das mobile Internet und/oder das WLAN auch im Standby eingeschaltet bleibt. Ist dies nicht der Fall, kann keine App, egal was bei den Benachrichtigungen eingestellt ist, eine Benachrichtigung senden. Wie folgt wird das eingestellt:

Einstellungen für permanentes WLAN

WLAN Einstellungen

1.1 WLAN

  1. Einstellungen
  2. WLAN
  3. Menü
  4. erweiterte Einstellungen
  5. WLAN im Standby-Modus an

a) auf ‘Immer’ stellen

1.2 Mobile Daten

  1. Einstellungen
    Einstellungen für mobiles Internet

    Einstellungen mobile Daten

  2. Mehr
  3. Mobilfunknetz
  4. Mobile Daten immer aktiviert (einschalten)

Sind diese Einstellungen nicht aktiv, spart der Nutzer auf jeden Fall Strom. Durch das Deaktivieren dieser Optionen wird die Internetverbindung getrennt, sobald sich das Handy im Standby befindet. Weckt der Nutzer das Handy wieder auf (durch kurzes Drücken der Power-Taste), wird die Internetverbindung wieder hergestellt.

2. Benachrichtigungen

Wenn Apps benachrichtigen wollen, es aber nicht können, dann ist es kein Wunder, wenn es scheinbar nicht funktioniert. Mit den richtigen Einstellungen ist dies aber auch schnell zu beheben:

Einstellungen Benachrichtigungsmanager

Benachrichtigungsmanager

  1. Einstellungen
  2. Benachrichtigungsfeld & Statusleiste
  3. Benachrichtigungsmanager
  4. App auswählen (z.B. Whatsapp)

a) Benachrichtigungen zulassen aktivieren

b) Benachrichtigungsmethode auswählen (mindestens eins muss gewählt sein)

c) optional: Anzeige mit Priorität aktivieren

Die Einstellungen für die Benachrichtigungen erlauben der App über die eingestellte Option die Benachrichtigung anzuzeigen. Wenn die Statusleiste ausgewählt wird, wird bei einer Benachrichtigung ein kleines Symbol in der Benachrichtigungsleiste angezeigt. Dadurch erkennt der Nutzer, dass eine Nachricht zur Verfügung steht.

3. Geschützte Apps

Nun kommt die wohl wichtigste Einstellung von allen. In den meisten Fällen müssen die Apps, die eine Benachrichtigung senden sollen, geschützt werden. Das bedeutet, dass die App auch im Standby ausgeführt bzw. automatisch geöffnet werden darf, um sich zu aktualisieren.

Einstellungen für geschützte Apps

Geschützte Apps

  1. Einstellungen
  2. Erweiterte Einstellungen
  3. Akkumanager
  4. Geschützte Apps
  5. gewünschte App (z.B. FB Messenger) aktivieren

Ich habe hier alle Apps und Widgets ausgewählt, die sich jederzeit aktualisieren oder synchronisieren sollen. Darunter fallen alle Social Media Apps (z.B. Instagram, Snapchat, Google+, Facebook, Whatsapp, usw.), Widgets wie Kalender und Wetter, Spiele wie Quizduell, meine App für die Smartwatch und ein Tasker, der im Hintergrund WLAN und Bluetooth zeitabhängig einstellt.

Letzte Aktualisierung am 23.02.2019 / Affiliate Links / Bilder von der Amazon Product Advertising API

4. Synchronisierung

Auch wenn die Apps berechtigt sind, Benachrichtigungen zu senden, muss noch die automatische Synchronisation aktiviert werden. Ist diese Option aktiviert, synchronisiert das Handy in regelmäßigen Abständen diverse Apps und ermöglicht so, dass diese Benachrichtigungen senden. Die Einstellung wird bei den Google Konten vorgenommen:

Einstellung für automatische Synchronisation

Synchronisation

  1. Einstellungen
  2. Konten
  3. Menü
  4. Synchronisierung aktivieren

Ich schalte die Synchronisation über die App ‘Timeriffic’ zeitabhängig. Andere Tasker Apps können dies auch Standortabhängig. Dadurch muss man nicht immer in den Konto Einstellungen schauen, ob es aktiviert ist, oder nicht.

5. Optimierung ausschalten

Wenn es auch nach diesen Schritten nicht funktioniert, dann gibt es noch eine versteckte Möglichkeit, den Apps die Benachrichtigungen zu erlauben. Es handelt sich hierbei um das deaktivieren von Optimierungen. Dadurch werden Apps im Hintergrund nicht geschlossen, sondern bleiben aktiv. Diese Einstellung findet man hier:

Einstellungen um Optimierungen zu ignorieren

Optimierung ignorieren

  1. Einstellungen
  2. Apps
  3. Erweitert
  4. Optimierung ignorieren
  5. App auswählen

a) Zulassen selektieren

6. App Sperren

Wenn das alles nicht geholfen hat, gibt es noch eine letzte Möglichkeit. Für sehr wenige Apps, kann auch dieser Workaround genutzt werden, um im Hintergrund weiter aktiv zu bleiben. Bei mir ist es nur eine App, die dies gelegentlich benötigt.

  1. Gewünschte App öffnen
  2. Home-Button drücken
  3. Taste ‘Letzte Apps’ in der Navigationsleiste drücken
  4. App nach unten ziehen

a) Ein kleines Schloss erscheint an der App in der oberen rechten Ecke

Durch diese Einstellung wird die App nicht nur für die Benachrichtigungen geweckt, sondern bleibt dauerhaft im Hintergrund aktiv. Dies kann aber zu einem erhöhten Stromverbrauch führen.

Nach all’ diesen Schritten sollten die Benachrichtigungen für alle Apps gesendet werden, egal ob die Apps geöffnet sind oder das Handy gesperrt ist.

7. Benachrichtigungen auf dem Homescreen

Als kleinen Zusatz gibt es hier noch eine Anleitung, wie die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden können:

Einstellungen für Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm

Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm

  1. Bei den Einstellungen für ‘Benachrichtigungen’ im Punkt 4.2 muss “Sperrbildschirm” ausgewählt werden
  2. Einstellungen öffnen
  3. Bildschirmsperre & Kennwörter

a) Benachrichtigungen anzeigen aktivieren

  1. Bildschirmentsperrstil
  2. ein Theme mit ‘Magazin’ auswählen (zum Beispiel das huaweiblog Theme)

EMUI 8.x

Wie schon unter EMUI 5 gibt es auch in der 8er Version deutlich weniger Probleme mit dem Benachrichtigungen, bei z.B. folgenden Geräten: HUAWEI nova, P10, P10 lite, Mate 20 lite, P20 lite, P Smart, usw.. Sollte es dennoch Probleme geben, dann gibt es auch hier die unten beschriebenen Einstellungen. Allerdings kann es sein, dass die Einstellungen im neuen EMUI etwas versteckt sind. Daher gibt es hier nochmal eine kurze Anleitung, wo ihr unter EMUI 8 die entsprechenden Einstellungen finden könnt. 

1. Benachrichtigungen aktivieren

  • Einstellungen
  • Apps & Benachrichtigungen
    • Benachrichtigungsverwaltung
    • Apps

2. Internet permanent aktivieren

Huawei Benachrichtigungen EMUI 8 Internetverbindung
  • Einstellungen
  • Akku
  • Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
    • mobile Daten im Standby-Modus an
    • WLAN im Standby-Modus an

3. Akku manuell verwalten

Huawei Benachrichtigungen EMUI 8 Start Einstellungen
  • Einstellungen
  • Akku
  • Starten

Hier müssen die Apps nun manuell eingestellt werden. Das automatische Verwalten funktioniert leider nicht immer. Daher sollten alle Apps, die im Hintergrund Benachrichtigungen senden sollen, manuell eingestellt werden. Bei den Einstellungen gibt es drei Optionen, welche ich alle drei aktiviert habe.

4. Apps schützen

  • letzte verwendete Apps öffnen (Navigationsleiste > Viereck)
  • pro App auf das Schloss tippen
    • Schloss geschlossen = App bleibt offen
    • Schloss offen = App wird geschlossen

5 . Sperrbildschirmbenachrichtigungen

Huawei Benachrichtigungen EMUI 8 Sperrbildschirmbenachrichtigungen
  • Einstellungen
  • Apps & Benachrichtigungen
  • Benachrichtigungsverwaltung
  • drei Punkte oben rechts
  • Sperrbildschirmbenachrichtigungen

Hier kann eingestellt werden, ob Benachrichtigungen angezeigt werden sollen oder nicht oder ob nur der Inhalt der Benachrichtigungen ausgeblendet werden soll.

6. Synchronisierung

  • Einstellungen
  • Nutzer & Konten
  • drei Punkte oben rechts
  • Daten autom. synchronisieren

7. Optimierung ignorieren

  • Einstellungen
  • Apps & Benachrichtigungen
  • Apps
  • Einstellungen (Zahnrad unten)
  • Spezieller Zugriff
  • Akku-Optimierung ignorieren
    • oben rechts auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden
    • pro App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung zu ändern

EMUI 9.x

Die Unterschiede von EMUI 8 zu EMUI 9 sind wirklich marginal. An den Einstellungen und auch an der Zuverlässigkeit der Benachrichtigungen hat sich hier nur sehr wenig getan. Dennoch sind einige Einstellungen auch hier wieder an etwas anderen Stellen zu finden. Aktuell haben das Mate 20 pro, das Mate 20 und das Mate 20 X, das HUAWEI Mate RS Porsche Design, das P20 und P20 pro und das HUAWEI Mate 10 pro Android 9 und EMUI 9. Weitere Geräte werden folgen: Bekommt mein HUAWEI Android 9?

1. Benachrichtigungen aktivieren

Huawei Benachrichtigungen EMUI 9 Benachrichtigungen

Unter EMUI 9 gibt es für die Benachrichtigungen gleich zwei Einstellungen.

  • Einstellungen
  • Apps
    • Apps
  • Benachrichtigungen

2. Internet permanent aktivieren

  • Einstellungen
  • Akku
  • Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
    • im Ruhezustand verbunden bleiben

3. Akku manuell verwalten

Huawei Benachrichtigungen EMUI 9 manueller App Start
  • Einstellungen
  • Akku
  • App-Start

Pro App sollte nun das automatische starten deaktiviert werden. Dabei kommt eine Abfrage, wann die App gestartet und ausgeführt werden darf. Alle drei Optionen sollten aktiviert werden, wenn es Probleme bei den Benachrichtigungen gibt.

4. Apps schützen

  • letzte verwendete Apps öffnen (Navigationsleiste > Viereck)
  • pro App kurz nach unten ziehen
    • Schloss wird angezeigt = App bleibt offen
    • Schloss wird nicht angezeigt = App wird geschlossen

5. Sperrbildschirmbenachrichtigungen

  • Einstellungen
  • Benachrichtigungen
  • Sperrbildschirmbenachrichtigungen

6. Synchronisierung

Huawei Benachrichtigungen EMUI 9 Sync
  • Einstellungen
  • Nutzer & Konten
  • drei Punkte oben rechts
  • Daten autom. synchronisieren

7. Optimierung ignorieren

Huawei Benachrichtigungen EMUI 9 Optimierung
  • Einstellungen
  • Apps
  • Apps
  • Einstellungen (drei Punkte oben rechts)
  • Spezieller Zugriff
  • Akkuoptimierung
    • oben links auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden
    • pro App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung zu ändern

Ich führe diese Schritte bei jedem neuen Handy durch und habe bisher nur sehr selten Probleme gehabt. Funktionieren bei euch die Benachrichtigungen? Wenn nicht, bei welcher App? Konnte ich euch mit den Einstellung helfen? Habt ihr noch Anregungen? Ich freu mich auf eure Kommentare.

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Über den Autor

ü30, Familienvater mit Eigenheim, Softwaretester aus Leidenschaft, Technikbegeistert

56 Kommentare

  1. Volker Knochel veröffentlicht am

    Die oben aufgeführten Lösungswege haben mir bei meinem Mate 7, 8 und 9 wunderbar weitergeholfen. Aber jetzt mit EMUI9 und Pie helfen die mir nicht weiter. Wahrscheinlich ist es so, dass das Problem wirklich vor dem Gerät sitzt. Aber die dargestellten Wege und Bilder sind nicht mehr mit dem heutigen vergleichbar. Bestünde die Möglichkeit, die Lösungen des Problems einmal zu aktualisieren?
    Regnerische Grüße aus Berlin

  2. Tobias veröffentlicht am

    Hallo,
    danke für die Tips. Die habe ich mir die letzte Wochen für mein Mate 20 Pro aus verschiedensten Foren zusammengesucht. Gut hier nochmal alles gebündelt zu haben.
    Für EMUI9 geht bei mir Punkt 4 nicht. Apps lassen sich nicht mehr schützen wie auf meinem Emui8 Tablet.

    Aber anderes Problem. Nutze in meinem Exchange Email konto unterordner denen ich mit regeln emails direkt einsortiere. Das funktioniert wunderbar. Auf meinem alten android 6 handy habe ich in meiner Mail App Nine dann immer notifications für alle ordner bekommen. Die wurden dann in Gruppen auf dem Home screen angezeigt. ein odner für foren, ein anderer für dienste und einer rechnungen. Dann hatte ich bei drei email in den orndern jeweils drei gruppen.
    Mit dem mate 20 pro geht das nicht mehr. Es zeigt mir nur eine gruppe an. wenn ich die “abgearbeitet” habe dann kommt die nächste gruppe.
    Kann man das irgendwie anpassen so dass er immer alle notifications der app anzeigt?

    Besten dank für die HIlfe.
    Tobias

  3. Suzy veröffentlicht am

    Schade. Ich dachte, der druckfrische Artikel könnte endlich mein Problem beheben, Sms mit dem Huawei P20 (EML-L29, EMUI/Android 8.1.0) senden und empfangen zu können. Habe schon alles Mögliche – außer bisher Werksrückstellung – versucht, aber Google Messages funktioniert einfach nicht mit dem P20. Andere Sms-Apps im übrigen auch nicht. Und die Sim funktioniert im anderen Smartphone einwandfrei. Ob Android 9 helfen kann? Hope so…

  4. Chibi veröffentlicht am

    Ganz herzlichen Dank für die hilfreichen und klar beschriebenen Tipps. Sie haben mir bei den Problemen mit den Benachrichtigungen von Viber gute Dienste geleistet. Jetzt funktioniert alles wieder so wie ich es haben will!Danke.

  5. Michael Sammet veröffentlicht am

    Hi,
    Habe ein neues Mediapad M5.
    Beim Emblemanzeigemodus (ungelesene Nachrichten) habe ich nur 2 Apps. Designs und Einstellungen…
    Da kann ich dann den roten Kreis mit der Anzahl an Benachrichtigungen sehen, wo ist der Rest von den Apps, habe eure Tipps alle abgearbeitet, alles passt.
    Was könnte ich noch tun?
    Vlt weiß jmd etwas…

  6. Thorsten veröffentlicht am

    Hallo zusammen – vlt. kann mir ja hier weitergeholfen werden – Die LED-Anzeige (zb für Whatsapp-Benachrichtigungen) hat bei Android 8 wunderbar auch im “nicht-stören”-Modus funktioniert. Nach Update auf Android 9/EMUI 9 wird allerdings kein LED-blinken mehr angezeigt. Einstellungen wurden nicht geändert. Ist das bei euch anderen Usern auch so? Bzw. hat jmd vlt einen Rat, wie ich dieses in meinen Augen nützliche Feature wieder aktivieren kann? Danke schonmal…

  7. Patrick veröffentlicht am

    Hallo!! Schön das es die Website gibt. Lieder wird mein Problem mit der unzuverlässigen Benachrichtigung der app Gmail nicht behoben!

  8. Pingback: Huawei Mate 10 Pro | Corni's Techblog

  9. Micha veröffentlicht am

    Leider helfen die Tipps für EMUI5.X nicht.

    Mein M3 mit 5.0.4 beendet alle Apps sobald der Bildschirm deaktiviert wird. Ich bin diese einstellungen schon hundert Mal durchgegangen…

    Da ich es nutze um vie Bubble UPNP einen externen Renderer zu steuern stopp die Musikwiedergabe sobaldder Bildschirm deaktiviert wird und setzt fort wenn ich den Bildschirm mit der Power-Taste wieder aktiviere.

    Warum mein Huawei darin rumpfuschen zu müssen und bietet all diese Optionen an, wenn am Ende die App dennoch beendet wird?

    Mit EMUI4.X gab es das Problem nicht!

  10. dani veröffentlicht am

    hey,
    alle benachrichtigungen funktionieren, nur nicht die von spiegel online und zeit online.
    irgendeine idee?
    dani

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