Huawei_P7_Update_Android_Lollipop_ProblemeSeit gut vier Wochen gibt es die finale Version von Android 5.1.1 für das Huawei P7 und anders als erwartet bzw. erhofft, kommt es trotz einer intensiven Beta-Testphase zu teils massiven Problemen beim Update auf Lollipop. Das kann viele Ursachen haben. Einige meinen, dass die schlecht programmierte Facebook App schuld ist, andere geben Huawei die Schuld und andere meinen wieder, dass es an Lollipop selber liegt.

Akkulaufzeit

Ein Problem nach dem Update scheint die geringe Akkulaufzeit zu sein. Es ist zwar normal, dass die Akkulaufzeit nach einem großen Update in den ersten 1-3 Tagen deutlich nachlässt, jedoch bleibt bei vielen die Akkulaufzeit auch nach drei Tage niedrig.

Tipps:

Grundsätzlich sollte man nach einem Update in den Play-Store gehen und alle Apps auf Updates prüfen, gerade die offiziellen Google-Apps können die Akkulaufzeit und Performance stark beeinträchtigen, sofern diese nicht auf der aktuellsten Version sind.

Auch ein Neustart des Smartphones wirkt manchmal Wunder.

Sollte alles nicht helfen, hilft meist nur ein Werksreset, wobei man dazu beachten muss, dass alle Daten gelöscht werden.

Mediaserver Bug

Ein weiteres und weitaus häufigeres Problem stellt das Abspielen von Videos dar. Dabei fängt das gesamte System an zu hängen, sobald ein Video abgespielt wird. Dieser Bug tritt bei mehreren Apps (Snapchat, Youtube, Facebook, usw.) auf, allerdings scheint gerade bei Facebook das Problem am häufigsten aufzutreten.

Tipps:

Auch hier gibt es wieder mehrere Lösungen. Die einfachste Lösung ist die Deinstallation der Facebook App. Facebook kann danach nur noch im Browser  oder mit dieser App http://www.apkmirror.com/apk/facebook-2/lite/ benutzt werden.

Die Prozesse „Android system Webview“ (es gibt 2 Stück davon) einfach unter APP Verwaltung deaktivieren. Vorher Neustart falls der Mediaserver läuft. (Tipp von User Norbert).

Allerdings kann es sein, dass dies auch nicht hilft, sodass einige wieder den Weg über einen Werksreset gehen müssen.

Wecker Bug

Leider kommen immer mehr Probleme zu Tage, so kommt es laut neuesten Berichten zu Problemen mit dem Wecker, dabei stürzt die App ab sobald der Weckton erklingen soll. Das ist natürlich besonders ärgerlich, wenn man sich auf seinen Wecker verlassen muss.

Tipps:

Zum einen kann man die App zurücksetzen, dafür geht man einfach auf „Einstellungen -> Apps verwalten -> Uhr  -> Daten löschen“. Dies ist generell immer als erster Tipp zu verwenden, sollte dies nicht helfen kann man auch eine alternative Wecker App aus dem Play Store herunterladen.

 

Rollback/Downgrade

Sollte alles nicht helfen, kann man noch immer einen Rollback durchführen, was heißt,  dass man wieder auf eine ältere Version downgradet – in diesem Fall wäre es die B621, welche auf Android 4.4 basiert. Der nachfolgende Link verweist auf unser Partner-Forum und beinhaltet Links, sowie eine Anleitung zum Durchführen des Rollbacks.

(Android 5.1.1 / EMUI 3.1 Update für das P7 rückgängig machen) – funktioniert auch für die B830.

Fazit

Warum diese Probleme meist nur auf dem Huawei P7 auftreten und wann Huawei oder Facebook diese Probleme in den Griff bekommen ist bis dato unklar. Wir haben sowohl bei Huawei, als auch bei Facebook um eine Stellungnahme gebeten. Sollten diese Stellungnahmen eintreffen werden wir weiter berichten.

Ebenso werdet ihr von uns umgehend informiert, wenn eine neue gepatchte Firmware Version zum Download bereit steht.

Dass dies kein Einfall ist, zeigen uns eure hunderte Meldungen in den Kommentaren hier im Blog, in unserer Facebook Gruppe und im Huawei P7 Forum. So etwas darf natürlich nicht sein und wir verstehen die große Enttäuschung, aber wie überall arbeiten hinter den Kulissen nur Menschen und die machen nun mal Fehler.

Update

Huawei verteilt gerade eine neue Beta Firmware:  Huawei P7 Lollipop 5.1.1 – EMUI 3.1 – B839 (Beta) – OTA – Download  – Ersten Userberichten zu Folge und auch anhand des Changelogs behebt diese Version wohl die ganzen leidigen Fehler des P7 Lollipop Updates B830.

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65 Kommentar(e)

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Sebastian

Ich habe bei mir festgestellt das wenn ich meinen kamera Auslöser drücke stürtz auf einmal mein handy ab und muss es wieder neu starten.

Was könnte das für ein Ursprung haben bitte um eine Antwort

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Superdogcatcher

Hallo, ich hätte eine Frage zur Zeit habe ich auf mein Huawei P7 b621 installiert, da mir die Audioqualität nicht gefallen, da die schlechter geworden ist insbesondere beim Bass. Hat sich das bei der Version b852 wieder verbessert oder ist das immer noch schlechter als bei der Version b621?

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Koech

Also ich habe das Update letzte Woche bekommen und natürlich gleich installiert. Hat eigentlich alles problemlos funktioniert. Doch die Freude war irgendwie schnell weg. Von Bugs kann ich im Moment nicht wirklich sprechen. Da ist mir bis jetzt nichts weiteres aufgefallen. Der einzige Fehler wäre, daß die Push-Meldungen von WhatsApp nicht mehr zeitnah bzw. sofort gemeldet werden. Das ist aber nicht immer so. Manchmal geh ich auf WhatsApp und hab plötzlich 5 Nachrichten von verschiedenen Leuten drauf. Aber das muß ich erst noch weiter beobachten.

Aber was mich tierisch nervt.... Die Geschwindigkeit ist total in den Keller gerutscht. Teilweise dauert es gefühlte Minuten bis WhatsApp, Facebook, Chrome. Selbst eine simple Google-Suche dauert im Moment mehrere Sekunden bis da mal die Tastatur kommt zum eintippen.

Im Moment erinnert mich mein P7 an mein iPhone 4S welches ich eigentlich nur wegen der Performance nicht mehr nutzen wollte.

Ist das bei Euch auch so? Oder habe ich einfach zu viele Apps drauf für Lollipop. Klar kann ich mich von einigen trennen. Aber sollte doch eigentlich nicht das Problem sein. Neustart wird quasi täglich durchgeführt, da mein Akku abends meistens vor dem einstecken auf 0% geht. Will aber nicht meckern, daß die Akkuleistung seit dem Update zurück gegangen ist. Die ist, so finde ich es bis jetzt zumindest, nicht schlechter geworden.

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Steven

Hallo,

Ich habe Seit ca zwei Wochen auch Probleme und zwar kann ich keine bluetooth Verbindung mehr herstellen egal mit welchem Gerät, sms werden nicht mehr gesendet oder empfangen und wenn doch erst nach einigen Stunden oder nach Neustart, der Musik Player geht von allein los spielt einfach Musik ab. Er lässt sich nicht mehr auf dem sperrbildschirm bedienen. Und seit heut morgen geht der Wecker auch nicht mehr woran kann das alles liegen? Ich habe jedoch noch Android 4.4 mir wird auch noch kein Update angezeigt nichtmal nach manueller Suche. Bin langsam am verzweifeln

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Chris Hammer

Beim P7 meiner Tochter kam das Update auf 5.1.1 am 27.01.16 abends. Seit gestern Nachmittag geht ihre Uhr ständig 10 min. nach. Ausschalten und neu starten bringt nichts. Die Uhr geht einen Moment lang richtig und springt dann wieder um 10 Minuten zurück. Dann haben wir die automatische Zeitgebung ausgeschaltet und anschließend das Handy heruntergefahren. Nach dem Neustart und einschalten der automatischen Zeitgebung funktionierte die Uhr dann bis heute morgen. Dann ging sie plötzlich wieder nach. Somit ist das Handy als Wecker nicht mehr zu gebrauchen. Hoffentlich tauchen nicht auch noch die anderen Probleme mit dem Update auf. Hat jemand auch dieses Problem und vielleicht einen Lösungsvorschlag?

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Bizzi

Leute bitte helft mir, ich kann mein Handy über die Powertaste nicht mehr ausschalten es startet immmer neu und wenn ich es ganz lange gedrückt halte geht es zwar aus aber wenn ich es dann wieder hochfahren möchte steht da soetwas wie Nadroid wird installiert und das ist jedesmal so und dauert ca. 15-20 min....

HILFE...

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Marco

Kann es sein, dass auf Dein P7 ein Custom Recovery (TWRP?) geflasht wurde?
In diesem Fall müsstest Du erst mal den Original-Zustand wiederherstellen.

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Yamamoto Shiro

Bestehende Mängel nach den beiden Lollipop Updates:

Freisprecheinrichtung im Auto:

Wahl der Nummer/Kontakt funktioniert, Angerufener versteht den Fahrer aber Fahrer bekommt gar keine Töne, nicht mal Rufzeichen.

Neues Abstimmen der Geräte hat keine Besserung gebracht.

Alltagsbetrieb :

Spontane Geräteabstürze mit Reboot als Folge:

- sehr oft im Telefonat

- beim Abspielen von Rekorder-Audiodateien

- Akku war immer über 50% gefüllt, normale Raumtemperatur

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Ahnert

Mit Firmware B852 kein Wlan und keinen Ton beim Abspielen von Videos. Finde keine Lösung weil kein Netz möglich!

Ohne Wlan nützt mir das Gerät überhaupt nichts. Hatte bis zum Update 5.1.1 viel Freude!

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Rolf Rinn

Habe jetzt auch ein neues update geladen. Musste mich aber immer selbst in der Hotline melden. Habe zwischendurch immer wieder andere Infos dort bekommen.

Ist wirklich ein super Handy. Aber der Service bei dieser Aktion ist wirklich unterirdisch schlecht gewesen.Bei meinem ersten Anruf hatte man alle meine Daten auch Handynummer und e-mail Adresse aufgenommen.

Aber kein Anruf oder irgendeine Nachricht kam. Ganz schwache Vorstellung. Das kann man sich sonst nirgends leisten.

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Michael Schindler

Hallo Leute hatte das gleiche Problem mit B830 Android 5.1.1 Lollipop nichts funktionierte mehr. Hab jetzt die Facebookapp in den Einstellungen unter Apps verwalten deinstalliert und siehe da alles rennt wieder wie neu. Geh jetzt immer mit dem Browser ins Facebook und Problem is solved 🙂

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Rainer Fürst

Die neue B839 sollte dieses Problem auch lösen.

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Schneid0r

Hallo, weiß jemand was es mit diesem "Transition Package Firmware" auf der Huawei Support Seite auf sich hat?

http://consumer.huawei.com/de/support/downloads/detail/index.htm?id=57391

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Günter

Rollback Android5.1 + EMUI3.1 to Android 4.4 + EMUI3.0

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fabian

Hallo Günter,bei mir ist nach dem Rollback über deinen link die Version B800 aktiv ? Ist das richtig ?

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Günter

Hi Fabian, genau, gleich die zweite und du bist auf B623

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Fabian

Ich habe überhaupt kein Verständnis, für das, was Huawei sich da gerade leistet.

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Rainer Fürst

Wir auch nicht.

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Laura

Danke für den Artikel. Hatte auch die oben genannten Probleme und habe das Werksrest auf dem p7 gemacht. Gerade wenn man von Update zu update springt ist sowas glaube sehr empfehlenswert. Jetzt läuft alles prima und fehlerfrei mit der B830.

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Rainer Fürst

Danke für die Rückmeldung

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Günter

Bin jetzt auch wieder zurück von 5.11 auf 4.4 da die Bluetoothverbindung im Auto nicht mehr richtig funktionierte. Selbst die App Bluetooth Phonebook brachte keine Verbesserung. Die B830 lief bei mir ansonsten gut ( ohne Facebook).

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Rafael

HI Günter, hast du das Rollback oben über den Link gemacht oder einfach die Rollback Datei über die Huawei Seite geladen ?

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Günter
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Felix

Ich habe eigentlich (fast) keine der obigen Probleme nur ein paar Performance und Akku probleme das mit der Performance lässt sich leicht durch einen Neustart meistens beheben beim Akku kann ich nicht beurteilen ob der Schrott ist oder die Software probleme bereitet durch den Tag komme ich eigentlich ganz gut. Eine Frage noch benutzt jemand Blitzer.de Plus bei mir macht die App nur Probleme weiß jemand etwas dazu? Naja schönen Nachmittag noch Felix

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jnsns

Ich bekomme seit dem update aufm mate7 unregelmäßig und sehr oft die meldung “sd karte kann entfernt werden“ (kein zugriff auf abgelegte daten; apps stürzen ab) und irgendwann “sd karte wird vorbereitet“ (dann gehts wieder, für ca. 1 min ): m.E. ist dies ein funktioneller mangel, huawei bewirbt mit seiner emui app das update und empfielt dies, damit sind die auf alle fälle in der produkthaftung! da auf meinem gerät noch gewährleistung ist, gehe ich mal zum telefonladen und sage einfach “funktioniert nicht mehr“ dann mal sehn...

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Lukas

ich war von Huawei so begeister, vor allem vom P7. Handy mit sehr guten pecs für unter 300 Euro. Ich war immer zufrieden, doch mit der B623 gings mit den bugs los. Und nun mit der B830 würd ichs nurnoch gern gegen die wand schmeissen. Mit Android 4.4 lief Minecraft flüssig mit höchster Anforderung, nun mit Android 5.1.1 ruckelts wie Sau auf niedrigster Anforderung. was hat sich HUAWEI da gedacht, ich glöaube die jetzigen P7 Besitzer werden kein HUWEI Produkt mehr kaufen. Ich auf jeden Fall nicht mehr. Auch als ich beim HUAWEI Service um tchnischen Support gebeten habe, keine Lösung, keine (inzwischen angebrachte) Entschuldigung...

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Lukas

Und Facebook habe ich noch nicht mal, und schon 2x zurückgesetzt!!!

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Lukas

Super, jetzt wird mein Akku auch nicht mehr geladen. ICH RASTE BALD AUS!!! Langsam können die mein Handy wieder haben und ich will mein Geld wieder.