Ursächlich für diesen Beitrag sind zwei Dinge. Zum einen hat es mich genervt, dass ich auf meinem P40 Pro +, dass ich HMS-only, also ohne Google Dienste nutze, meine Banking App bzw. die Security Token App meiner Hausbank nicht nutzen konnte und zum anderen eine offizielle Umfrage zum Thema Banking Apps von HUAWEI, die letzte Woche direkt auf die Geräte der Nutzer gepusht wurde.
Zu der Umfrage gibt es nicht so viel zu erzählen, nur dass HUAWEI natürlich genau weiß, was sich die User wünschen und da stehen Banking Apps an vorderster Front.
Es ist also extrem wichtig, dass die Banking Apps auch auf Geräten ohne Google Mobile Services (GMS) laufen. Aktuell kennt ja jeder das Dilemma um diese fehlenden Dienste und dass die neuesten Geräte von HUAWEI Huawei Mobile Services (HMS)-only ausgeliefert werden. Das wiederum führt dazu, dass manche Banking Apps gar nicht oder nicht korrekt laufen.
Viele User / Kunden denken sich nun, dass das ein Problem von HUAWEI sei. Dem ist aber nicht so. HUAWEI kann ja im Grunde nichts dafür, für welches System der jeweilige Entwickler / Developer programmiert. Das hatte ich in einem meiner letzten Artikel schon dargestellt:
Nehmen wir zum Beispiel die TEO App (Banking App für Sparda Banken), die vor kurzem in der AppGallery veröffentlicht wurde, allerdings nicht für HMS-only Geräte. Da kann HUAWEI nichts dafür, dass die jetzt nicht in der AppGallery ist, die muss der Hersteller dort hinterlegen / hochladen. Wahrscheinlich haben sie einfach nur die Android Version aus Googles Play Store genommen und dort portiert. Kein großer Aufwand, keine großen Kosten. Wäre ich Konzern, würde ich genauso denken / handeln.
Jetzt kommen wir aber zu dem Thema, dass ich immer propagiere: Denkt weiter, denkt über den Tellerrand! Die Macher von der TEO App wussten wahrscheinlich gar nicht, um die fehlende HMS Kompatibilität. Die dachten wahrscheinlich: Hey, ist in der GalleryApp von HUAWEI, alles gut. Ja, Freunde! Zu kurz gedacht!
Dasselbe und da sind wir halt voll im Thema, passiert wahrscheinlich aktuell mit allen noch nicht in der AppGallery verfügbaren bzw. nicht kompatiblen Apps der Banken (und die sind nur als Beispiel genannt, betrifft auch sämtliche andere Apps). Wenn der Hersteller / Entwickler nichts davon weiß, wie soll er das dann auch ändern?
Jetzt kommst du als User*in ins Spiel:
Sag es deiner Bank!
Ich hab das zum Beispiel bei der TEO App (noch bevor sie in der AppGallery war – hmm, vlt. war ich ja der Auslöser dafür? ;)) und bei der Sparda Secure App gemacht. Ich hab einfach die Verantwortlichen angeschrieben.
Und das solltest du auch machen!
Teilen wir unseren Banken einfach mal mit, verschaffen wir uns Gehör!
Ich hab mal eine Tabelle mit den gängigsten Banken und deren Kontaktmöglichkeiten gemacht. Es ist meiner Meinung nach egal, auf welchen Kanälen du es deiner Bank mitteilst. Wichtig ist, DASS man es mitteilt.
Jetzt mein Vorschlag: Schreibt eure Bank mit folgenden Worten an:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein HUAWEI Smartphone und bin Kunde Ihrer Bank. Ihre App ist leider nicht mit meinem Gerät kompatibel. Ich gehe davon aus, dass ihre App zwar mit Android kompatibel ist, aber nicht mit bestimmten neueren HUAWEI Geräten.
Ich würde Sie bitten ihre App auch in der HUAWEI GalleryApp (Pendant zu Googles Play Store) zur Verfügung zu stellen, da aktuell die Nutzbarkeit für mich nicht gegeben ist. Aktuell nutzen 5 Millionen Nutzer alleine in Deutschland die HUAWEI AppGallery (Tendenz steigend) und ich gehe davon aus, dass es nicht nur mir so geht.
Aktuelle Bestandskunden, werden wohl nicht die Bank wechseln, aber neue Kunden werden es sich mit Sicherheit überlegen, ob man mit dem bereits gekauften Handy auch die Bankgeschäfte abwickeln kann. Sollte dies nicht so sein, wird man sich höchstwahrscheinlich eine andere Bank suchen.
Ich weiß selbstverständlich nicht, wie hoch der Aufwand ist, die bereits für Google und Apple bestehende App auch für HUAWEI AppGallery bereitzustellen, aber auch hier denke ich, würde sich bestimmt eine gangbare Lösung gemeinsam mit HUAWEI finden lassen.
Mit freundlichen Grüßen und mit der Hoffnung auf eine gemeinsame Lösung
DEIN NAME
Auflistung der Bank Kontakte
| Bank | Website | Kontakt Website | |||
| Deutsche Bank | Link | www.db.com | Link | Link | Link |
| Sparkasse | Link | www.sparkasse.de | Link | Link | Link |
| VR Bank | Link | www.vr.de | Link | N/A | N/A |
| DKB | Link | www.dkb.de | Link | N/A | Link |
| Commerzbank | Link | www.commerzbank.de | Link | Link | Link |
| ING | Link | www.ing.de | Link | Link | Link |
| Norisbank | n/a | www.norisbank.de | Link | Link | N/A |
| Postbank | Link | www.postbank.de | Link | Link | N/A |
| Comdirect bank | Link | www.comdirect.de | Link | Link | Link |
| Santander Bank | Link | www.santander.de | Link | N/A | N/A |
| Sparda Bank | Link | www.sparda.de | Link | Link | N/A |
| Targo Bank | Link | www.targobank.de | Link | Link | Link |
| N26 | Link | www.n26.de | Link | Link | Link |
Nochmals der Aufruf: Schreibt eurer Bank und teilt es ihr mit. Das ist eine Sache von 5 Minuten und so werden alle was davon haben. Nur so können wir gemeinsam etwas ändern und müssen nicht mehr frustriert darauf warten, dass irgendwann mal die App in der AppGallery erscheint.
Anfangen wollen wir mit den Banking Apps, das kann man natürlich mit jeder anderen App auch machen. Wichtig ist nur, dass wir was machen.
Ich hab übrigens sowohl von TEO, als auch meiner Sparda Bank positive Resonanz bekommen. Von der Bank bin ich sogar angerufen worden. In meinem Fall hat man mir einen neuen Security Token geschickt und dann lief die SpardaSecureApp auch auf meinem P40 Pro + ohne Google Dienste. Runtergeladen hatte ich die App allerdings in einem alternativen AppStore, was ja nicht die Lösung sein kann. Die Lösung ist, dass man als HUAWEI Nutzer auch sämtliche Apps in der AppGallery haben sollte.
Bist du dabei? Ich würd mich freuen, wenn du mir in den Kommentaren Feedback gibst. #WirSindHUAWEI
Ist es eigentlich schwierig für einen App Entwickler eine App so zu programmieren, dass sie auch ohne Google Dienste funktioniert? Ich bin kein App Entwickler und kann es nicht beurteilen. Viele Apps laufen auch ohne Google Dienste bzw. bei manchen Apps kommt beim Starten eine Warnung, dass Google Dienste benötigt werden, aber man kann die Warnung überspringen und die App läuft trotzdem. Bei Windows Mobile ist es klar, warum es gescheitert ist. Es war ein komplett anderes OS und man hätte jede App speziell für Windows Mobile programmieren müssen. EMUI bzw. HarmonyOS basieren ja auf Android, was vieles einfacher macht. Huawei bietet ja auch sein eigenes Huawei Mobile Services Paket für Entwickler. Ich denke, dass es auch für viele Banking Apps möglich sein sollte ohne Google Dienste zu laufen.
Schwierig nicht, aber auf jeden Fall aufwändiger und man will ja für seine Arbeit belohnt werden. Wenn jetzt niemand HMS Geräte nutzt, dann ist der Kosten/Nutzen Faktor einfach zu gering.
Die ING bspw. weigert sich die App in der App-Gallery zu veröffentlichen.
Das übertragen und installieren der *.apk funktioniert allerdings unproblematisch.
Die Bank lässt es eher auf eine Klage ankommen, anstatt die App dort zu veröffentlichen.
Es ist eher nicht davon auszugehen, dass die App (zumindest bei der ING) angepasst werden müsste.
Ist eine Liste der Banken bekannt, welche die mobile-banking-app in der App-Gallery veröffentlicht haben?
Hallo Rainer, vielen Dank für das Anschreiben, welches ich heute an die ING gesandt habe.
Mit meinem Huawei P smart 21 konnte ich bis Sonntag die Banking to go App nutzen. Nun gab es ein SW Wechsel und der Zugang zur Banking App funktioniert nicht mehr. Der Technik ist es bekannt und ich bekomme die Aussage, dass es bei Huawei eben nicht funtioniert. Ist schon sehr ärgerlich. Die ING hat mir als Lösung den Fototangenerator für 32 € angeboten. Ist schon ganz schön dreist. Zum Glück habe ich noch mein altes Smartphon und kann so meine Bankgeschäfte tätigen. Vielen Dank für deinen Blog.
Moin, ich bin ziemlich sauer. Habe ein Huawei Tablet M2 801L Version 5.1, drei oder vier Jahre alt, das läuft problemlos, der Akku ist top (mein Samsung war nach zwei Jahren einfach tot und ließ sich nicht wiederbeleben).
Leider kann man wohl keine aktuelle Version von Android mehr draufziehen, es gibt keine Updates mehr dafür (Stimmt das eigentlich???) und es läuft keine Banking-App mehr, ich bin bei Comdirect und ING. Mein Mann hat ein Apple-Tablet, das ich jetzt nutze, hat aber den Nachteil, daß er nicht mehr aufs Konto kommt, denn die Banking-Apps sind so unintelligent, daß man pro Kontoinhaber ein Gerät braucht, man kann sich keine App mit zwei Logins teilen.
Immerhin hat uns ING einen kostenlosen TAN-Generator gegeben, die Comdirect will dafür 35 €.
Ich finde es auch aus Nachhaltigkeitsgründen inakzeptabel, ein neues Gerät zu kaufen und ein ansonsten prima funktionierendes Gerät zu verschrotten, nur weil jemand ein politisches Problem hat.
Ich kann leider auch meine Smartwatch nicht mehr voll nutzen, weil die App sich nicht mehr aktualisieren läßt.
Vielleicht habe ich dummes Zeug geschrieben, ich bin kein Technikmensch, ich möchte nur einfach, daß solche Dinge funktionieren… einfach nur funtkionieren.
Moin Meistah,
hab da bei der DKB, Santander und letztendlich auch bei einer Mir unbekannten Bank ein Konto erstellt.
Die letzte Bank hatte eine Goldene Kreditkarte wo es auf einmal geklappt hat. Sobald die deutsche Post mir die Kreditkarte wieder gibt, hab sie im Fullsuff verloren, melde ich mich
hab ein P40pro dual Sim, 256 Gb speicher
Mfg Michael aus Hannover
Funktioniert bei der DKB nur die TAN-App oder auch die Banking-App?
Ich überlege vom P30 auf das P40 Pro zu wechseln. Und das aber bewusst ohne Kraken-Dienste a la Google
Auch die DKB TAN App funktioniert. Man muss hier lediglich die Meldung bzgl. fehlender Google Dienste ignorieren und die weiße Fläche antippen, dann bekommt man die TAN.
Ich habe es mit ignorieren und auf die weiße Fläche tippen , nochmal versucht… und nun läuft die Tan to go App auch. Ich weiß gar nicht genau, wie ich es gemacht habe. QR Code gescannt, den ich per Post bekommen hatte und den Zahlencode, den ich darauf hin bekommen hatte, habe ich übers Laptop eingegeben. Die blaue Banking App hatte ich vorher schon ans Laufen bekommen. wieder ein Problem gelöst.
Nur für die Eventim App habe ich noch keine Lösung.
Danke