Man hat nicht immer die Möglichkeit persönlich zu einem Huawei-Service-Center zu fahren. Deshalb ist die telefonische Kundenberatung bei Problemen aber auch beim Neukauf um so wichtiger. Genau in dieser Kategorie liegt Huawei bei der diesjährigen Servicestudie des DISQ auf dem ersten Platz. Ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hat die Servicequalität für Kundenberatung der acht führenden Smartphone-Hersteller (in nicht wertender Ordnung: Huawei, Samsung, Apple, Google, LG, HTC, Sony und Motorola) genauer unter die Lupe genommen. Dabei sind sie zu dem Ergebnis gekommen, dass Huawei die beste telefonische Beratung im Vergleich aufweist. Die Servicequalität wird sowohl in der telefonischen Kundenbetreuung … Erster Platz für telefonische Kundenberatung weiterlesen